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Qualità dei servizi - Customer Satisfaction - Ripartizione Tutela dell’Ambiente, Igiene e Sanità

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Ripartizione Tutela dell’Ambiente, Igiene e Sanità – Comune di Bari

La Ripartizione Tutela Ambiente, Igiene e Sanità digitalizza l'indagine di Customer Satisfaction, rendendo disponibile on line un questionario di gradimento.

Il questionario concerne i principali servizi erogati dalla Ripartizione e viene gestito in assoluto anonimato.

La compilazione del questionario, che richiederà solo qualche minuto, consentirà – attraverso il maggior numero di opinioni possibili – di individuare i punti di forza e di debolezza, per il miglioramento della performance e l'adozione di misure correttive mirate
Ci sono 7 domande in questa indagine.

Policy sulla privacy dell'indagine

I dati saranno trattati nel rispetto della normativa sulla tutela della privacy di cui al D.Lgs. 196/2003 e al GDPR (Regolamento UE 679/2016). L'informativa completa relativa alle modalità di trattamento dei dati personali comunicati per la compilazione del presente questionario è consultabile al seguente link: Informativa completa

Le informazioni personali sono eventualmente richieste al fine di migliorare la qualità del servizio con riferimento agli specifici utenti.

I dati personali comunicati ai fini della presente indagine saranno conservati per il tempo necessario ad effettuare le verifiche sul servizio ed eventualmente ricontattare l'utente al fine di misurare il miglioramento della qualità.

Incaricato del trattamento è il Dirigente [DIRIGENTE CHE RICHIEDE IL QUESTIONARIO] del Comune di Bari.

L'amministratore del sistema è l’Ing. Francesco Valle dello Staff  Direzione Generale del Comune di Bari

 
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